Привет друзья. 

Я благодарен, что в 2019 году вы согласились поддержать мое начинание, присоединились к телеграмм-каналу «Тазик» https://tele.gg/tazikch, подписались на рассылку полезных маркетинговых инструментов http://bit.ly/subscribe-or.

Сегодня я делюсь с вами с тем что уже сделано и что еще планируем сделать.

Планы

У меня есть глобальный план на 10 лет и первые три года состоят из 3 простых но нелёгких шагов:

  • В 2019 году мы разрабатывали и верифировали консалтинговый продукт. 
  • В 2020 мы будем валидировать и оттачивать бизнес-модель. Само собой есть конкретные цели по продажам и выручке.
  • В 2021 и далее мы планируем расти: СНГ и восточная Европа. Сейчас уже проводим ряд переговоров, направленных на этот шаг. 

Мы сделали консалтинговый продукт

Я пришел в управленческий консалтинг из аналитики. Считаю и уверен, что любое решение должно быть подкреплено данными и анализом, а не потому, что “художник так видит”

Нам очень хотелось придумать продукт, который базируясь на данных и используя проверенные методики давал бы клиентам стабильный результат. Будь то продажи, и приток покупателей в краткосрочном периоде или планомерный, рост бизнеса в средне- и долгосрочном периодах.

Тогда мы начали разработку алгоритма, ориентировались на проблемы клиентов. Со временем стало понятно, что это неверная стратегия. Просто решить проблемы уже недостаточно. Нужно думать, что делать дальше. 

Решая текущую проблему клиента, мы приводим его бизнес в нормальное состояние. Даже убирая очевидную причину этих проблем мы не меняем привычки, которые породили эти причины. Поэтому, рано или поздно клиент возвращается к этим же проблемам. Действовать нужно было глубже. 

Не сильно в этом помогает и метод JTBD. Формально, задачи, которые закрывает для себя клиент покупая наш продукт есть такая же субстанция, как и проблемы. Ну решим мы эти задачи, и что дальше?

Мы сконцентрировались на росте. 

Не взрывном, который может привести бизнес клиента в шоковое состояние, а планомерное и постепенное, при котором и компания будет спокойно и прогнозируемо развиваться. 

Продукт, который мы создали и развиваем можно описать, как обеспечение стабильного и планомерного развития компании клиента через понимание потребителей, поиск и реализацию точек роста и инноваций. В его основе лежит простой и понятный алгоритм (мы назвали его R&D). Подробнее читайте по ссылке http://oracoon.pro/method/

Мы разработали обширную карту услуги, где описали все этапы и детали алгоритма. Имея на руках карту услуги проще разработать на её основе любой продукт. 

О том, как подготовить и где использовать такую карту я расскажу в отдельном посте.

В чем разница между консалтинговым продуктом и услугой? 

Продукт — это всегда простая и понятная история с понятным процессом и результатом.

В случае с услугой всегда есть техзадание и куча изменений. 

Продукт описан до деталей. Тут не может быть изменений. Это как, когда вы приходите в кафе и заказываете готовое блюдо. Вы понимаете сколько и за что платите и что получите в итоге. Цена фиксирована, объем работ понятен, перечень и квалификация сотрудников определены, бизнес-процессы прописаны. 

Имея на руках все вышеперечисленное легко масштабироваться. Будь-то франшиза, фриланс или количество руководителей проекта с аналитиками и маркетологами (в нашем случае)

Что продает Оранжевый Енот?

Все наши продукты и услуги мы поделили на три категории:

  1. Комплексные продукты для работы с потребителями
  2. Образовательные продукты, если нужно обучиться самим и натаскать сотрудников
  3. Разовые услуги, если не нужны комплексы

Комплексы — это этапы единого большого процесса по анализу и разработке стратегии роста. При этом, каждый этап можно использовать, как отдельный продукт с понятным результатом. Мы подготовили 4 комплекса:

  • Продукт vs рынок
  • Коммуникации
  • Экономика и масштаб
  • Стратегия стабильности

Подробнее тут http://oracoon.pro/services/ 

Образовательные продукты

Образовательные услуги у консалтера — это всегда канал масштабирования. В тот же момент, мы понимаем, что не все готовы приобрести комплексы. Мы упаковываем R&D в серию простых курсов, которые можно пройти самостоятельно бесплатно или платно и с нашей поддержкой. 

  • курсы
    • анализ потребителей
    • анализ рынка
    • анализ конкурентов
  • воркшопы
    • акселерация консалтеров

Подронее тут http://oracoon.pro/kursy-enota/ 

Кто наш клиент?

Мы пропустили свои предложения через R&D. Сформировали критерии клиентов, с которым готовы работать, которым сможем помочь. Критерии очень важны. Помогают не распыляться. 

Кто наш клиент:

  1. Клиент хочет расти, понимает необходимость в росте, упёрся в потолок, стену (кому как удобнее) и не видит выхода.
  2. У клиента достаточно ресурсов (денег, персонала инструментов и т.д.), которые он готов привлечь на разработку и реализацию стратегии роста.
  3. Клиент не понимает, как такой рост обеспечить, нет конкретного плана, видения пути и т.д.

Что дальше?

R&D прошел проверку на наших заказах. Учитывая цикл сделки, стоимость (при среднем чеке 600 тыс. р.) и отсутствие отработанных процессов клиенты остались довольны. 

Теперь наша задача, имея на руках наработки и опыт, унифицировать все процессы и сделать продукт масштабируемым. Как только научимся это делать — будем выходить на новые сегменты и рынки. 

С вашей поддержкой и участием, уверен — все получится.

С уважением, Аскерыч.