КУРС ПО АНАЛИЗУ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Поиск, выявление, изучение потребительских сегментов
Подготовка базы для позиционирования и продвижения предложения

Для кого курс?

Предприниматели, маркетологи, менеджеры по продажам, продакт-менеджеры, стартаперы.

Какие проблемы решает?
  • найти новых клиентов, заинтересованных в покупке вашего предложения
  • определить каналы продвижения и сформулировать ценностные предложения, способные принести больше доходов от существующих клиентов
  • определить и сформулировать рынок достаточный, чтобы вашим проектом заинтересовался инвестор
  • определить и сформулировать потребительские сегменты, которые лягут в основу разрабатываемой вами маркетинговой стратегии
  • найти потребителей/пользователей, нуждающихся в вашем продукте/предложении, даже в том случае, если вы уже вложились в продукт и понятия не имеете как его продать
  • найти выход в ситуации, когда нет продаж и сложно понять, как и где найти клиентов, готовых заплатить за ваше предложение и т.д.

Какие проблемы поможет решить?

Навыки:
  • находить новых клиентов;
  • понимать своих клиентов;
  • считать размеры новых потребительских сегментов;
  • создавать профили потребительских сегментов, целевых аудиторий и их представителей;
  • проводить опросы своих клиентов.

Шаблоны:
  • профиля потребительского сегмента;
  • профиля целевой аудитории и её представителя;
  • социально-демографического и психологического портрета;
  • конструктор ценностных предложений;
  • опросные анкеты.

Ресурсы:
  • источники информации о потребителях, рынках, конкурентах;
  • сервис для проведения опросов в интернет.

Пошаговые алгоритмы:
  • анализа потребителей;
  • проведения опросов и интервью;
  • экспресс-оценки рынка, потребительского сегмента или целевой аудитории.

Курс состоит из 20 видео, продолжительностью 5-15 минут каждый. К каждому ролику дается текстовое описание и домашнее задание.

Стоимость и варианты участия

Забронировать место

Подпишитесь на рассылку полезных инстрментов от Енота и получите 10% скидку на любом потоке на любом курсе.

Нажимая «Подписаться и получить 10%» Вы даете согласие на обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности АКК Вершина.

структура курса

Часть 1: поиск, выявление, изучение потребительских сегментов

1.1. Сбор и анализ информации о проекте, текущих клиентах, целевой аудитории и ценностных предложениях

Источники данных. (все, что есть в готовом виде или можно сформулировать на основе понимания и представления основателей бизнеса или ЛПР)

  • Идея проекта
  • Техническое задание на разработку
  • Описание сервиса, решения, продукта
  • Функционал
  • Технологические карты
  • Бизнес-модель
  • Маркетинговые материалы
  • Ценностные предложения
  • Профиль желаемых и существующих клиентов
  • Партнеры и интеграции (какие функции передаются на аутсорсинг, покупаются, либо реализуются за счёт партнёров)
  • Бизнес-планы, планы развития, стратегии
  • Миссия и ценности компании

Какая информация собирается: о существующих клиентах компании, ценностных предложениях, миссии, планах развития, предлагаемом продукции, решениях, предложениях и т.д.

1.2. Выявление сценариев решения потребителями ключевой проблемы проекта

Формирование потребительских сценариев, связанных с проблемой

  • Как ваши клиенты в принципе решают ключевую проблему проекта? (без привязки к Вашему продукту)
  • Как ваши клиенты решают ключевую проблему проекта, используя Ваше или аналогичное решение?

Формирование потребительских сценариев, связанных с продуктов/предложением

  • Выявление сценариев использования потребителями предложения (которое предлагает проект или конкуренты) для решения других проблем
  • Как еще можно использовать Ваше или аналогичное решение, учитывая его характеристики и не внося изменений? Какие еще проблемы можно решить с их помощью?

Выработка критериев для определения приоритетных сценариев для проекта Построение рейтинга на основе выработанных критериев и определение приоритетных сценариев для дальнейшей работы по R&D

1.3. Выявление оценка и построение рейтинга целевых аудиторий на основе приоритетных сценариев

Выявление целевых аудиторий на основе приоритетных сценариев

Выработка критериев для определения приоритетных целевых аудиторий (ЦА) для проекта

Построение рейтинга на основе выработанных критериев и определение приоритетных ЦА для дальнейшей работы по R&D

1.4. Профилирование приоритетных ЦА

Выбор команд профилирования (должны входить представители ЦА)

Подготовка перечня вопросов для профилировани

  • Для профилирования ЦА
  • Для профилирования аватаров (представителей) ниш

Профилирование Ц

  • Профили ЦА
  • Профили аватаров (представителей) ниш

Часть 2: Подготовка базы для позиционирования и продвижения ценностного предложения

2.1. Опросы для проверки гипотез

Разработка ценностных предложений: на основе профилей приоритетных ЦА разрабатываем ценностные предложения (ЦП) для каждой ЦА

Подготовка социально-психо-демографических (СДП) профилей для каждой ЦА

Опросы для первичной проверки гипотез

  • Разработка анкет для опроса каждого
  • ЦА Проведение опроса
    • Публикация анкет и проведение опроса
    • Сбор и анализ результатов опроса
    • Сведение отчёта, выводы, корректировка СПД профилей и ценностных предложений

2.2. Проблемные интервью

Проведение уточняющих опросов и интервью

Корректировка СДП и ЦП в случае проведения дополнительных опросов и интервью

2.3. Корректировка профилей

Профили ЦА

Профили представителей ЦА

СДП портреты

Давайте дружить!

Мы много пишем о том, как изучать свой рынок, конкурентов, потребителей у себя на телеграмм-канале и страницах facebook, vkontakte и linkedin.
Будем рады Вас видеть среди своих друзей.

fb

ln

tlg

vk

YouT